POLÍTICA DE TROCA — Máfia Acessórios
A Loja Máfia Acessórios proporciona garantia para trocas apenas em casos de defeitos de fabricação.
Para trocas por escolha de tamanho errado do produto o frete para devolução e novo envio ficarão por total responsabilidade do comprador.
Dúvidas sobre tamanhos acesse nossa tabela de medidas antes de finalizar sua compra! Basta acessar a ultima foto do produto.
PARA SOLICITAR A TROCA:
O produto NÃO poderá apresentar quaisquer sinais de uso e é necessário conter todas as etiquetas, acessórios e embalagem original.
O prazo para troca é de 7 (sete) dias a partir do recebimento da compra.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e foto do defeito em anexo. O prazo para retorno é de até 24h.
O QUE É CONSIDERADO DEFEITO?
ATENÇÃO! Indícios de mau uso NÃO é considerado defeito.
Em casos onde o cliente opite pelo reembolso do valor do produto o valor só será liberado para estorno após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição e conferência do mesmo, devendo atender a todos os requisitos listados acima sem indícios de uso e com todos os acessórios e etiquetas em perfeito estado.
ENVIO INCORRETO:
Caso receba um produto que não condiz com seu pedido entre em contato através do nosso e-mail [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e se possível fotos em anexo do produto recebido erroneamente. O prazo para retorno é de até 24h, mas fique tranquilo! Resolveremos o mais rápido possível.
